Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para se juntar à nossa equipe. O(A) candidato(a) ideal será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, resolver problemas de hardware e software, e garantir a satisfação do cliente com nossos serviços de TI.
Responsabilidades:
- Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, email e sistema de tickets.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas disponíveis.
- Instalar e configurar softwares e equipamentos de TI.
- Manter a documentação de procedimentos e soluções atualizada.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.
- Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais, redes e aplicativos de escritório.
- Habilidade para resolver problemas de maneira eficiente e proativa.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Seja um Dealmaker e aproveite:
• Flash benefícios (VR/VA);
• Trilha de carreira;
• Convênio Farmácia;
• Totalpass;
• Assistência Médica | Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Incentivo a certificação e qualificação;
• Cultura Deal.
Dê o primeiro passo para se tornar um de nós, inscreva-se agora!
Quer saber mais sobre a gente? Confira nossas redes:
• Site: http://www.deal.com.br/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/deal/